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Mise à jour du firmware de Form Wash et de Form Cure

  • Dernière mise à jour :
  • 21/07/2023

Cet article concerne Form Cure Series, Form Wash Series

Formlabs publie occasionnellement de nouvelles versions de firmware pour la Form Wash et la Form Cure afin d’introduire des fonctionnalités et des mises à jour critiques. Le FormWashCureUpdater met à jour les firmwares de la Form Wash et de la Form Cure.

Pour mettre à jour le firmware d’une Form Wash ou d’une Form Cure, branchez l’appareil à l’aide d’un câble USB à un ordinateur qui exécute la dernière version de PreForm. Localisez le FormWashCureUpdater et exécutez-le dans le dossier d’installation de PreForm pour vérifier l’existence de mises à jour des firmwares et les installer le cas échéant. Mettez à jour un appareil à la fois.

Remarque : Le FormWashCureUpdater est fourni à l’installation de la version 2.15.1 de PreForm et des versions ultérieures.

Instructions pour Windows

  1. Installez la dernière version de PreForm.
  2. Localisez et ouvrez le répertoire PreForm installé. Le chemin par défaut est:
    • C:\Program Files\Formlabs\PreForm (PreForm 3.20.0 et versions ultérieures)
    • C:\Program Files (x86)\Formlabs\PreForm (PreForm 3.19.1 et versions antérieures)
  3. Double-cliquez sur le fichier FormWashCureUpdater.exe. Le FormWashCureUpdater apparaît dans une nouvelle fenêtre.
    • Si Windows vous demande d’autoriser le programme à effectuer des modifications, autorisez-le à exécuter le FormWashCureUpdater.
  4. Branchez la Form Wash ou la Form Cure à une prise électrique.
  5. Connectez la Form Wash ou la Form Cure à l’ordinateur avec un câble USB. Avis :Ne pas débrancher les câbles USB ou d’alimentation pendant la mise à jour du firmware.
  6. Lorsque le FormWashCureUpdater détecte votre Form Wash ou Form Cure, sélectionnez Update Firmware.
  7. Le FormWashCureUpdater télécharge le nouveau firmware et redémarre votre Form Wash ou Form Cure pour terminer la mise à jour. Cette mise à jour doit prendre environ 20 secondes. Remarque :Le plateau tournant peut tourner pendant les mises à jour du firmware sur la Form Cure.
  8. Le Firmware Up To Date (Firmware à jour) s’affiche à côté de l’appareil connecté, sur la fenêtre principale du programme. Sélectionnez Done (Terminé) lorsque la mise à jour est terminée.
  9. Répétez les étapes 4 à 8 pour mettre à jour le firmware des Form Wash ou Form Cure supplémentaires.
  10. Sélectionnez Quit (Quitter) pour fermer le FormWashCureUpdater.

instructions macOS

  1. Téléchargez et exécutez la dernière version de l’installateur PreForm. Le programme d’installation comprend l’application PreForm et le FormWashCureUpdater.
  2. Faites glisser le fichier de demande FormWashCureUpdater dans le dossier Applications.
  3. Ouvrez le dossier Applications et lancez le FormWashCureUpdater.
  4. Branchez la Form Wash ou la Form Cure à une prise électrique.
  5. Connectez la Form Wash ou la Form Cure à l’ordinateur avec un câble USB. Avis :Ne pas débrancher les câbles USB ou d’alimentation pendant la mise à jour du firmware.
  6. Lorsque le FormWashCureUpdater détecte votre Form Wash ou Form Cure, sélectionnez Update Firmware.
  7. Le FormWashCureUpdater télécharge le nouveau firmware et redémarre votre Form Wash ou Form Cure pour terminer la mise à jour. Cette mise à jour doit prendre environ 20 secondes. Remarque :Le plateau tournant peut tourner pendant les mises à jour du firmware sur la Form Cure.
  8. Le Firmware Up To Date (Firmware à jour) s’affiche à côté de l’appareil connecté, sur la fenêtre principale du programme. Sélectionnez Done (Terminé) lorsque la mise à jour est terminée.
  9. Répétez les étapes 4 à 8 pour mettre à jour le micrologiciel des unités Form Wash ou Form Cure supplémentaires.
  10. Sélectionnez Quit (Quitter) pour fermer le FormWashCureUpdater.

Le redémarrage est effectué sur un cycle d’alimentation

Si l’écran se fige pendant ou après la mise à jour du firmware, effectuez un cycle d’alimentation sur la Form Wash ou la Form Cure.

  1. Débranchez l’appareil.
  2. Attendez au moins dix secondes pour que le cycle d’alimentation soit complet.
  3. Rebranchez le câble d’alimentation pour redémarrer l’appareil.

Dépannage

Ne tentez un dépannage ou ne forcez une mise à jour firmware qu’en cas d’échec d’un premier essai.

L’écran se fige lors de la mise à jour firmware.

Si l’écran se fige pendant une mise à jour firmware, débranchez la Form Wash ou la Form Cure puis rebranchez-la à une source d’alimentation.

Redémarrer avec un cycle d’alimentation

Si l’écran se fige pendant ou après la mise à jour firmware, effectuez un cycle d’alimentation de la Form Wash ou de la Form Cure.

  1. Débranchez l’unité.
  2. Attendez au moins dix secondes pour que le cycle d’alimentation s’achève.
  3. Rebranchez le câble d’alimentation pour redémarrer l’unité.
  4. En cas d’échec de la mise à jour firmware sur la Form Wash ou la Form Cure, essayez de forcer la mise à jour ou contactez l’assistance Formlabs ou votre revendeur agréé.

Échec de la mise à jour firmware

En cas d’échec de la mise à jour firmware, l’écran de la Form Wash ou de la Form Cure va normalement s’éteindre sans pouvoir se rallumer.

Remarque : Évitez de brancher des câbles USB en série lors de la mise à jour firmware sur la Form Wash ou la Form Cure. Cela peut provoquer le dysfonctionnement de l’appareil.

Forcer une mise à jour firmware

Forcer une mise à jour firmware ne doit être envisagé qu’après un échec de cette mise à jour sur la Form Wash ou la Form Cure. Pour forcer une mise à jour :

  1. Installez la dernière version de PreForm.
  2. Débranchez la Form Wash ou la Form Cure de la source d’alimentation.
  3. Appuyez en maintenant enfoncé le bouton se trouvant sur le panneau avant de l’unité.
  4. En maintenant le bouton enfoncé, branchez la Form Wash ou la Form Cure à une source d’alimentation.
  5. Ouvrez et exécutez le fichier de l’application FormWashCureUpdater dans Windows ou macOS.
  6. Connectez la Form Wash ou la Form Cure à l’ordinateur avec un câble USB.
    • Sous Windows, l’application gestionnaire de périphériques doit afficher l’appareil connecté par USB en tant que Wash (DFU) ou Cure (DFU).
    • Sous macOS, l’application Informations système doit afficher l’appareil connecté par USB en tant que Wash (DFU) ou Cure (DFU).
  7. Lorsque FormWashCureUpdater détecte la Form Wash ou la Form Cure, sélectionnez Mettre à jour firmware.
  8. FormWashCureUpdater télécharge le nouveau firmware et redémarre la Form Wash ou Form Cure pour terminer la mise à jour. Cette mise à jour doit prendre environ 20 secondes.

Remarque : Forcer une mise à jour firmware sur la Form Wash ou la Form Cure après avoir branché en série des câbles USB peut remettre l’unité en ligne.

Contacter l’assistance

Contactez nous pour obtenir une assistance supplémentaire sur FormWashCureUpdater.

Veuillez fournir les informations suivantes :

Pour télécharger le fichier journal de FormWashCureUpdater sous Windows :

  1. Appuyez sur la touche Windows + E du clavier pour ouvrir l’explorateur de fichiers.
  2. Suivez les instructions de Windows pour afficher les fichiers cachés dans l’explorateur de fichiers.
  3. Dans l’explorateur de fichiers, naviguez jusqu’à C:\Users\[user]\AppData\Local\Formlabs\FormlabsFirmwareUpdater\Logs, en remplaçant USERNAME par votre nom d’utilisateur local.
    • Si vous n’êtes pas sûr de votre nom d’utilisateur, allez à C:Users pour voir la liste des noms d’utilisateur sur l’ordinateur.
  4. Envoyez nous le fichier journal de FormWashCureUpdater log.txt

Pour télécharger le fichier journal FormWashCureUpdater sur macOS :

  1. Maintenez appuyée la touche  Option de votre clavier et cliquez sur le menu Go en haut de l’écran.
  2. Sélectionnez Bibliothèque dans le menu Aller à (tout en maintenant la touche Option appuyée) pour accéder au dossier caché.
  3. Dans la Bibliothèque, sélectionnez Applications Support.
  4. Dans la rubrique Application Support, naviguez vers /Formlabs/FormlabsFirmwareUpdater/Logs/.
  5. Envoyez nous le fichier journal de FormWashCureUpdater log.txt

Ressources supplémentaires

  • Afficher les fichiers cachés sous Windows 7/10/8.1 FR